Il Titolare del trattamento informa gli utenti del sito e-commerce che i dati personali forniti o comunque raccolti durante la navigazione, la registrazione, l'utilizzo dell'area riservata e l'effettuazione di acquisti online saranno trattati per finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale o precontrattuale, all'evasione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti e all'adempimento dei relativi obblighi di legge.
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FASTER S.R.L. con sede legale in Via Einaudi, 4 – 37010 Affi (VR), mail di contatto: info@fastersrl.it
I suoi dati saranno trattati per le seguenti finalità sulla base delle relative basi giuridiche:
| n° | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| 1 | Registrazione dell'account utente, autenticazione e gestione dell'area riservata. | Il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato o all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte. Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. |
| 2 | Gestione degli ordini, conclusione ed esecuzione del contratto di vendita, incluse conferma ordine, spedizione, consegna, gestione dei resi, rimborsi e assistenza connessa all'acquisto. | Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. |
| 3 | Adempimento di obblighi previsti dalla normativa civilistica, fiscale, amministrativa e contabile, nonché degli obblighi in materia di tutela del consumatore. | Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento. Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. |
| 4 | Gestione dei pagamenti e dei relativi adempimenti amministrativi, inclusi controlli tecnici collegati alla transazione e prevenzione di errori operativi. | Per l'esecuzione del contratto: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Per obblighi legali contabili/fiscali: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. |
| 5 | Erogazione del servizio di assistenza clienti, customer-care, gestione di richieste di informazioni, reclami, esercizio della garanzia legale e supporto post-vendita. | Il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato. Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. |
| 6 | Invio di comunicazioni di servizio strettamente connesse all'ordine o al rapporto contrattuale, come conferme d'ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione, avvisi di disponibilità del servizio, comunicazioni relative a anomalie o sicurezza dell'account. | Il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto. Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. |
| 7 | Invio mediante e-mail di comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati dal cliente. | Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare. Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, nel rispetto dell'art. 130, comma 4, d.lgs. 196/2003 ("soft spam"), a condizione che si tratti di prodotti/servizi analoghi, che l'e-mail sia stata raccolta nel contesto della vendita e che l'interessato possa opporsi facilmente e gratuitamente. |
| 8 | Gestione dei cookie tecnici e degli altri strumenti di tracciamento strettamente necessari al funzionamento del sito, all'autenticazione, alla sicurezza e alla corretta erogazione delle funzionalità richieste. | Per il trattamento dei dati personali conseguente all'uso di tali strumenti può operare il legittimo interesse del titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. |
In nessun modo ai suoi dati personali verrà applicato un processo decisionale automatizzato (profilazione).
Per le finalità soprariportate si rende necessario trattare:
I dati personali raccolti verranno trattati principalmente con:
I dati personali potranno essere comunicati a:
I Soggetti di cui sopra sono stati espressamente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 del GDPR o trattano i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento.
I dati personali non saranno in alcun modo diffusi.
I dati personali sono trattati all'interno dell'Unione Europea e conservati su server ivi ubicati. In ogni caso, il Titolare assicura sin d'ora che un eventuale trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE avverrà in conformità all'art. 44 e ss. del GDPR.
La conservazione dei suoi dati personali è stabilita secondo le seguenti logiche:
| Finalità | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Gestione degli ordini, fatturazione e adempimenti amministrativi, contabili e fiscali | I Suoi dati saranno conservati per 10 anni dalla data dell'ultima registrazione, o per il diverso termine richiesto dalla normativa applicabile, ai fini dell'adempimento degli obblighi civilistici, fiscali e contabili. Art. 2220 Codice civile. |
| Gestione dell'account utente registrato sul sito e-commerce | I Suoi dati saranno conservati per tutta la durata di attivazione dell'account e, in caso di inattività o richiesta di cancellazione, per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta e all'adempimento di eventuali obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare. |
| Gestione di richieste di assistenza, reclami, resi e post-vendita | I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo necessario all'adempimento di obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare. |
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Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR l'interessato può richiedere al Titolare l'esercizio del diritto di accesso, rettifica, cancellazione (oblio), limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso.
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